“益心为公”志愿者管哪些事？

在办理督促行政机关依法履职保障出行安全、公共安全、无障碍环境建设、河道治理、环境保护、国有土地保护等案件中，参与线索提报、检察听证、跟踪观察。

“维护国家和社会公共利益人人有责，作为‘益心为公’志愿者更要运用好‘益心为公’检察云平台各项功能，尽己所能为检察机关办理公益诉讼案件提供优质线索以及相关领域专业支持与帮助。”近日，在阜新市检察院召开的“益心为公”志愿者总结暨培训会上，一名“益心为公”志愿者激动地说道。

据了解，2023年以来，阜新检察机关共聘任“益心为公”志愿者196名，作为检察官的“千里眼”“顺风耳”，他们与检察官们一起解决了一批人民群众的烦心事、揪心事，为社会公益事业发展贡献力量。

创新平台实现规范管理

志愿者日常管理有“规矩”，工作付出汗水有奖励

阜新市检察院采取“平台＋机制”的模式，通过聘用“益心为公”志愿者并注册使用检察云平台，加强了规范管理。在阜新地区两级检察院召开的聘任大会上，196名来自不同领域的志愿者加入到这一行列中，他们的加入为公益诉讼注入了新鲜血液。同时，该院制定相关管理办法，为志愿者的日常管理提供明确的指导和保障，对于提供线索并成案的志愿者、参与办理案件效果突出的志愿者、提供专家意见书的志愿者以及参加检察听证的志愿者明确给予相应的物质奖励，为志愿者履职提供了切实的依据及保障。

“好雨知时节，当春乃发生。”阜新市检察院与“益心为公”志愿者的合作，恰如春雨般润物无声。

互动培训提升专业能力

建立交流群，志愿者们可以及时报线索，相互解答疑问

阜新市检察院以“互动＋培训”的工作理念，致力于提升志愿者在公益诉讼中的履职水平和参与度。通过一系列创新举措，不断强化志愿者的协作精神，提高专业能力。通过建立交流群，为志愿者提报线索、解答疑问提供平台，促进志愿者之间的信息共享与协作；不定期组织的座谈会邀请志愿者就公益诉讼的热点问题进行深入研讨，共同探索解决方案；检察机关的普法宣传、公开听证等活动也鼓励志愿者们的加入……这些实践活动提高了志愿者对检察公益诉讼的认识，提升了他们的参与度和认同感。目前，阜新检察机关志愿者的履职率高达73.98％，在全省处于领先地位。

阜新两级检察机关还组织召开“益心为公”志愿者培训会，对志愿者进行系统培训，为志愿者有效履职、深挖线索提供支撑，鼓励志愿者做好公益诉讼检察的“情报员”、增强办案动能的“技术员”、巩固办案成效的“监督员”。

长期监督保障整改效果

志愿者参与听证会并协助相关部门开展问题整改

在办理某无障碍环境建设案件中，阜新市检察院积极采用志愿者参与听证的创新机制，听证会在中国检察听证网进行直播。在志愿者的协助下，相关行政机关对本市某路段交通岗处东西向的绿化带阻碍行人正常通行的情况进行整改。这一系列案件的成功办理，是阜新检察机关携手广大志愿者不断探索和实践“公益诉讼＋志愿服务”新模式的真实写照。

为了确保检察建议得到有效执行，阜新市检察院采取“回头看”的方式，对整改措施的实施效果进行评估和监督。“检察建议不仅仅停留在纸面上，而要真正转化为改善公共利益的实际行动。通过这种持续的监督和评估，确保了法律效果的最大化。”